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上海國(guó)際客車(chē)展獲悉,2024年“五一”假期,學(xué)生流、探親流、旅游流交織疊加,市民、游客出行熱情高漲,為服務(wù)市民假期“美好生活”,青島城運(yùn)控股集團(tuán)圍繞公交、長(zhǎng)途、充電、汽車(chē)維修等業(yè)務(wù)板塊多措并舉,全力為廣大市民提供安全、順暢、舒適的生活服務(wù),受到廣大市民游客點(diǎn)贊。
公交客流近700萬(wàn),城運(yùn)精心調(diào)度保暢通
記者了解到,節(jié)日期間,城運(yùn)集團(tuán)公交客流量近700萬(wàn)人次,累計(jì)投入公交車(chē)輛28800余輛、共運(yùn)行11.47萬(wàn)車(chē)次。節(jié)前,城運(yùn)集團(tuán)從重點(diǎn)景區(qū)、夜間燈光秀、重點(diǎn)商圈、重點(diǎn)賽事、鐵路接駁等八個(gè)方面制定了詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)保障方案。嶗山景區(qū)、前海一線、中山路里院等作為熱門(mén)的旅游景點(diǎn),節(jié)日期間客流激增,城運(yùn)集團(tuán)提前研判分析客流分布情況,對(duì)途經(jīng)嶗山仰口、中山公園的383路、615路、316路等70條公交線路加大運(yùn)力投入,共增加105部機(jī)動(dòng)運(yùn)力;并通過(guò)增加區(qū)間車(chē)、縮短發(fā)車(chē)間隔等調(diào)度措施,將有效運(yùn)力精準(zhǔn)投入到客流最高時(shí)段和區(qū)域,以加快車(chē)輛周轉(zhuǎn),縮短乘客的候車(chē)時(shí)間。5月2日下午,嶗山風(fēng)景區(qū)仰口、北九水客流較大,城運(yùn)集團(tuán)迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,在618路和639路投入機(jī)動(dòng)車(chē)5輛,并增發(fā)620路至浦里地鐵站、639路至大嶗地鐵站的區(qū)間車(chē)以快速疏散客流。
5月1日,青島海牛vs上海上港的中超聯(lián)賽在城陽(yáng)青春足球場(chǎng)火熱開(kāi)賽。為方便廣大球迷前往觀賽,城運(yùn)集團(tuán)對(duì)途經(jīng)的103路、932路、933路縮短發(fā)車(chē)間隔,并對(duì)以上3條公交線路的末班車(chē)進(jìn)行了相應(yīng)的延時(shí),其中932路延時(shí)110分鐘,末班車(chē)由原來(lái)的20:00延后至21:50。此外,城運(yùn)集團(tuán)還開(kāi)通了地鐵接駁擺渡車(chē),在鳳崗路、禮陽(yáng)路、G204擺渡點(diǎn)設(shè)置乘車(chē)提示牌,并在每個(gè)擺渡點(diǎn)安排工作人員,對(duì)球迷乘車(chē)進(jìn)行疏導(dǎo)、解釋工作。“我是坐地鐵從市區(qū)趕來(lái)觀看比賽的,本想打車(chē)去球場(chǎng),出了地鐵站發(fā)現(xiàn)有擺渡車(chē)接駁,可以直達(dá)球場(chǎng),真的太方便了,”球迷秦先生說(shuō)道。據(jù)統(tǒng)計(jì),當(dāng)天103路和932路共增發(fā)67車(chē)次,運(yùn)送球迷1075人次,擺渡車(chē)增發(fā)34車(chē)次,運(yùn)送球迷2040人次。
溫馨服務(wù)伴旅途,寄遞業(yè)務(wù)添便利
五一假期期間,市民游客出行熱情高漲,青島各大汽車(chē)站迎來(lái)一波客流小高峰。城運(yùn)集團(tuán)密切關(guān)注客流變化,制定切實(shí)可行的客流高峰運(yùn)輸方案和應(yīng)急預(yù)案,提前對(duì)關(guān)鍵崗位服務(wù)流程進(jìn)行梳理演練,并準(zhǔn)備了150余部機(jī)動(dòng)運(yùn)力,提高運(yùn)力使用效率。節(jié)日期間,密切關(guān)注班線客流動(dòng)態(tài),及時(shí)了解旅客乘車(chē)需求,按時(shí)段、分批次增加加班班次,保證旅客走得好、走得了、走得及時(shí)。此外,安排上百位志愿者及時(shí)解答旅客咨詢,引導(dǎo)旅客購(gòu)票、安檢及檢票乘車(chē),極大方便了旅客進(jìn)出站、上下車(chē)。志愿者們還對(duì)重點(diǎn)旅客給予特殊照顧,幫助運(yùn)送大件行李,護(hù)送行動(dòng)不便的乘客上車(chē)。
假期期間,許多旅客選擇通過(guò)汽車(chē)總站交運(yùn)速遞業(yè)務(wù)寄運(yùn)海鮮、節(jié)禮等貨品,交運(yùn)速遞以運(yùn)輸范圍廣、運(yùn)輸時(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn),深受旅客們歡迎。此外,總站還通過(guò)前期市場(chǎng)調(diào)研,推出張家界六日游、青海八日游、曲阜尼山圣境等10余條省內(nèi)游、國(guó)內(nèi)游、定制游、地接游及親子游行程,滿足不同群體出游需求。
生活服務(wù)“不打烊”,全面滿足市民需求
為應(yīng)對(duì)今年“五一”小長(zhǎng)假的出行高峰,城運(yùn)能源科技集團(tuán)在四月底就全面提升了充電設(shè)備的巡檢和維保措施,并在節(jié)日期間安排維保、巡檢人員24小時(shí)值守,確保一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能夠迅速響應(yīng)并解決,“五一”期間的充電功率近160萬(wàn)度。“開(kāi)進(jìn)來(lái)看到充電車(chē)位已經(jīng)滿了,原以為要等很長(zhǎng)時(shí)間。沒(méi)想到在現(xiàn)場(chǎng)工作人員的協(xié)調(diào)下,現(xiàn)場(chǎng)井然有序、效率很高,很快就排到了我們”,5月5日,準(zhǔn)備回?zé)熍_(tái)上班的蔡先生在汽車(chē)東站充電站夸贊道:“青島的充電服務(wù)越來(lái)越好,以后自駕出行不發(fā)愁了”。
城運(yùn)汽車(chē)服務(wù)集團(tuán)節(jié)日期間累計(jì)完成各類車(chē)輛維修203次,搶修拖車(chē)救援服務(wù)33次,有力地保障假期期間島城道路交通順暢;城運(yùn)保險(xiǎn)代理有限公司累計(jì)開(kāi)展查勘服務(wù)310余次,為市民提供了及時(shí)有力的汽車(chē)后市場(chǎng)服務(wù)保障。
節(jié)日期間,城運(yùn)各大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)內(nèi)蔬菜水果、水產(chǎn)品、鮮肉、禽蛋等商品供應(yīng)充足;新鮮的鲅魚(yú)肥美鮮嫩,吸引了市民爭(zhēng)相采購(gòu)。節(jié)日期間,城運(yùn)康定路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)日客流量最高達(dá)5萬(wàn)人次,為保障廣大市民的購(gòu)物體驗(yàn)和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序,康定路市場(chǎng)在原有公平秤的基礎(chǔ)上又新增了3處公平秤,極大方便消費(fèi)者購(gòu)物復(fù)秤,從源頭上減少缺斤少兩的問(wèn)題,為市民提供了一個(gè)公平、透明的購(gòu)物環(huán)境。
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